1xet গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা

1xet-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

1xet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত। গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু কাগজের কথা নয় — এটা আমাদের দায়বদ্ধতার অংশ।

০২ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1xet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• নিবন্ধনের সময় সরাসরি যা দেন তা ছাড়াও প্ ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে।
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস থেকেও কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে।

০৩ তথ্যের ব্যবহার

1xet শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগানো হয় না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও KYC নিয়মকানুন মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

1xet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় স্বীকৃত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের নির্দেশে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ পার্টনার।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: শিল্প-মানের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1xet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য সংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহ।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — এগুলো বন্ধ করার অপশন আছে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় 1xet একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই তথ্য দেখতে পান।
• দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
• ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নজরদারি ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

1xet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার তথ্য সমাধানের পর ২ বছর।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রতিচিহ্নিত করা হয়।

০৮ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। 1xet এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সহজে প্রয়োগযোগ্য করে রেখেছে: